FAQ
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1. Quels types de pots de fleurs vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de pots de fleurs adaptés à tous les types d’espaces. Que ce soit pour l'intérieur ou l’extérieur, vous trouverez des pots en céramique, en plastique, en béton, en bois, et bien plus encore. Tous nos pots sont conçus pour ajouter une touche élégante à vos espaces tout en étant fonctionnels et résistants.
2. Les pots sont-ils adaptés à un usage extérieur ?
Oui, certains de nos pots sont spécialement conçus pour être utilisés à l’extérieur. Ces pots sont fabriqués avec des matériaux résistants aux intempéries, tels que la céramique, la fibre de verre ou le béton. Vous pouvez trouver ces informations dans la description de chaque produit, et notre équipe est disponible pour vous conseiller si vous avez un doute sur la résistance d’un produit.
3. Est-ce que vous proposez des pots personnalisés ?
Oui, nous proposons des pots personnalisés sur demande. Vous pouvez choisir la couleur, la taille, et même ajouter des motifs ou des logos à vos pots. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone pour plus de détails et obtenir un devis.
4. Comment puis-je acheter un produit sur votre site ?
Acheter un produit sur CasaGarden est simple ! Il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner le produit qui vous intéresse, de choisir les options disponibles (taille, couleur, etc.), puis d'ajouter le produit au panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, vous pouvez procéder au paiement via notre page sécurisée.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons que les paiement à la livraison pour l'instant :
- Paiement à la livraison (disponible uniquement à Casablanca)
6. Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans tout Casablanca et ses environs. Si vous êtes situé en dehors de cette zone, contactez-nous pour discuter des options de livraison. Nous nous efforçons d’étendre nos services à d’autres régions dans un avenir proche.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la zone et de la disponibilité des produits. En général, la livraison prend entre 2 à 3 jours ouvrables pour Casablanca. Si vous avez une commande urgente, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour la traiter rapidement.
8. Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter avant de renvoyer votre commande.
9. Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Nous mettons un point d'honneur à bien emballer nos produits, mais dans le cas où vous recevrez un produit endommagé, nous nous engageons à le remplacer ou à vous rembourser. Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de la commande en nous envoyant une photo du produit endommagé. Nous nous occuperons du reste.
10. Puis-je demander des conseils en décoration ?
Absolument ! Nous proposons des services de décoration personnalisée. Si vous avez besoin de conseils pour l’aménagement de vos espaces ou si vous souhaitez un service sur mesure, contactez-nous pour une consultation. Notre équipe d'experts vous guidera pour choisir les meilleurs pots et les meilleures plantes pour votre décor.
11. Comment puis-je vous contacter pour toute autre question ?
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +212 630388754 ou par email à casa-garden@outlook.com. Nous sommes là pour vous aider !